实体店正在慢慢消失，这背后到底藏着什么秘密？

这些年以来, 你可曾察觉到一种状况, 街边的店铺一家接着一家停业, 商场之中的人愈发稀少, 就连往昔最为热闹的步行街, 现如今也变得冷冷清清的了。好多人不假思索便讲, “实体店不行了, 大伙都前往网上购物了。”然而事情果真如此轻易就能解释清楚吗?

要是认真去思索一番, 你会察觉到一个饶有趣味的矛盾之处: 一方面来讲, 实体店铺无疑在大批量地关张停业；另一方面而言, 诸如山姆、盒马、优衣库这般的实体店铺, 却每日都排着长长的队伍。为何有的人关门歇业, 有的人却忙碌得不可开交? 这一现象背后究竟发生了些什么?

其实, 实体店所面临的命运压根儿就不是那种简单的“行不行”方面的问题, 而是关乎“怎么活”的这么个问题。接下来, 我 gonna 从三个核心观点着手出发, 跟你去聊一聊这件事儿背后含有的逻辑, 以及对于我们这些普通人而言, 究竟存在着什么值得去仔细琢磨考量的地方。

首先, 存在第一个观点, 那就是, 实体店并非是被电商给打败的, 反而是被“旧习惯”给打败的。

好多人只要一说起实体店关门, 首先冒出来的想法就是“电商太厉害了”。这话有一定道理, 可并不周全。电商的确占去了蛮多生意, 然而实体店最为关键的敌人, 实际上是它自身往昔那种“坐等客人自己找上门来”的习性。

以前开实体店的模式比较简单, 挑选一个优质地段, 把店铺装修得美观精致, 将各类货品整齐陈列摆放好, 就能静候顾客主动进店。但现在情况完全不同了。当下顾客选择极其丰富多样, 致使他们耐心越来越少, 甚至会先在网络上仔细查询商品价格, 认真查看其他顾客评价, 然后才审慎决定是否进你的店。要是还秉持那种陈旧经营思路, 被动等待顾客上门, 那基本就等于坐等店铺关门。

说那实体店面临的困境, 并非是已经不存在有人去逛街这种情况了, 情况乃是去逛街的那些人他发生了变化。他们现如今, 不再是单纯因为“路过”这么一来便去买单了, 是之所以进门是由于“被吸引”才如此的。

这能给我们这些普通的人带来什么样的启发? 实际上, 在生活当中好多的事情也是如此这般。就好比去寻找工作, 你是不可以等着那些良好的机会自己主动来到你跟前的；又好比是谈恋爱, 你是不可以等着对方主动来追求你的。时代已然发生了变化, 被动等待的那一套做法, 是越来越难以起到作用了。主动地展开行动, 提前做好准备, 这才是属于正确的一种选择。

第二个观点：实体店真正的价值，是“体验”，而不是“交易”。

于网上购物是极为便利的, 只需轻轻动一动手指, 物品便会被送至家中。然而在网上存有一样东西是永远无法给予你的, 那便是真切的体验。你无法借助网络去试穿衣服, 无法凭借网络去嗅闻香水的气味, 同样无法依靠网络去体验一张沙发坐上去时的软硬程度。

这就是实体店最大的护城河。

存有一些实体店, 当下其生意状况是还算不错的, 像一些有着颇具特色情况的书店, 还有氛围宜人的咖啡馆, 以及风格各异的家居体验馆, 它们所售卖的, 已经不再只是单纯的“商品”了, 而是“时间和感受”。当你走进书店, 它的意义可不单单是买书, 更是为了能在安静的氛围里安闲自在地静坐上一个下午, 沉浸在那片宁静和书香里边；当你踏入咖啡馆, 不只是为了喝咖啡, 而是期盼和朋友围坐一块, 尽情尽兴地聊天, 分享一段舒适的时光；当你走进家居店, 可能只是为了拍几张美轮美奂的照片, 接着兴高采烈地分享到朋友圈, 展现独特的生活品味与审美。

实体店正从单纯的“卖东西”状态转变为“卖场景”的模式, 倘若你依旧只觉得它就是个售卖货物的场所, 那你便已然处于劣势了。

对咱普通人来讲, 这一点着实特别值得去深入思索一番。你有没有察觉到。当下好多好多人在从事工作的时候。早已远远不是仅仅只是做到完成任务那般简单。你去做的每一件事儿呢哟哼。旁边人的的确确也都是在时刻留意。从你的态度, 以你的风格。还有你传递出来的多种种感受呀嚯嘿的的。你要是只是存在一个是只会干活的人咧。跟你要是一个能让人感觉舒服的人嗐。最终所收获到的结果那可是会有着跟不同不同。

依靠体验, 实体店才能留住顾客, 而我们每个人也需凭借自身的“体验”, 凭借自身的“气场”, 去赢得他人的信任。

第三个观点：实体店的未来，是属于“懂连接”的人。

啥是“懂连接”呢? 那就是晓得如何将线上与线下予以结合, 怎样把顾客转变为朋友, 怎么使得一次交易成为一段关系。

譬如, 时下诸多实体店的老板, 都对打造私域流量满怀热忱。当顾客走进店铺挑选商品之际, 店老板会热忱地邀约顾客添加微信, 进而构建一个专门的群聊。自那之后, 一旦有新的商品推出, 或者举办优惠活动, 就会径直在群里发布通告。要是顾客碰到任何问题, 同样能够随时跟老板取得联系。像这样, 顾客就不再单纯只是一名“匆匆过客”, 而是一下子变成了能够加以长期维护的“朋友”。

实体店老板借助这种方式是说, 与顾客之间构建起了更为紧密的联系, 靠是的私域流量的运营办法, 这可以让信息传递变得更加高效快捷起来, 这样顾客便可在第一时间知晓店铺的动态, 老板同样能够及时了解顾客的需求, 进而针对性地提供服务以及优惠, 这还能进一步增强顾客对店铺的粘性与忠诚度, 这样的转变, 对于实体店的长期持续发展而言具有不同反响的重要意义, 它有助于实体店在激烈的市场竞争当中占据一席之地, 从而赢得更多的商业发展机会。

哪怕是一些小店, 老板呢, 也会记住老顾客的喜好, 进而推荐他们有可能喜欢的东西。这种具备“人情味”的感受, 是网上购物永远都给不出的。你认真描绘一下, 当你在网上买物品时, 客服称呼你为“亲”, 可这仅仅只是个代号罢了；而当你在线下走进一家店铺, 老板亲切地呼喊你“小王”或者“姐”, 那种截然不同的感觉就出现了。

故而讲呀, 实体店铺要是想要存活下去, 那就一定得学会“连接”。把你的店面从那“一个售卖物品的场所”转变为“一个具备温度的地方”。

如此这般对于身为普通之人的我们而言会有怎样的启发呢? 实际上在当下这个现代社会里, 无论你所从事的是何种工作, “连接”这项能力正变得愈发重要起来。你结识人员数量的多寡, 以及有多少人甘愿对你予以信任、对你施以帮助, 恰恰直接就决定了你的人生最终所能抵达的高度。切勿老是一味地想着独自拼搏奋斗, 要学会去跟其他人构建起联系, 并且维持好相应关系, 这般路径往往会更加顺畅易行。

我想说一句：实体店不会消失，但“旧”的实体店一定会消失。

那些乐意做出改变, 乐意进行学习, 乐意运用新方式去经营的实体店, 依旧会活得很不错。如同我们每一个人那般, 时代发生变化, 环境出现变故, 仅有那些甘愿伴随变化一同前行的人, 才能够持续不断地走下去。

等下一回你经过那些冷冷清清的街边小店之际, 不妨再多去思考思考: 他们所欠缺的究竟是什么呢? 或许并非客流量, 然而却为是一颗甘愿主动做出改变的心。