开个美容院,别光想着撞大运,得有个科学的管事法儿。你要是想开个美容院,或者已经开了,这课能从组织架构到风险控制,全方位给你支招儿,教你怎么把美容院整得风生水起。
门店组织体系搭建
搞个牛逼的组织框架是开店的根基。这课得细说怎么根据店的大小来弄个合适的架构,保证每个工种都能玩得开。不管是小而精的店还是大型的连锁,搞对了架构,管理起来顺溜,内部也不闹腾。
在设计团队架构时,搞清楚每个人的活儿有多重要。这课得教你怎么根据业务需要来定岗,还得把职责界限划得清清楚楚。这样一来,员工们对自己的活儿门儿清,少扯皮,少干重复活儿,效率自然蹭蹭往上涨。
招聘、面试、入职、离职管理
门店开张先得招人,这课得教你怎么快速挑简历,怎么弄面试流程,别让歪瓜裂枣混进来。学会了这招,你就能一眼看出谁才是那块料,招聘错误率直接降。
进公司跟走人这俩环节都得好好来。得教大家怎么弄一套正规的入职程序,让新来的赶紧混熟。还有,得给那些要走的人也来点管理招数,给点实招儿,别让人走了门店还得瞎忙活。
员工培训及晋升管理
员工培训,这可是提高服务质量的一大法宝。咱们这课程,就是教你怎么编个培训计划,从技术到服务意识,啥都有。一茬茬培训下来,员工那专业水平噌噌往上涨,客户满意度自然也跟着水涨船高。
爬升管理层是锁定人才的重中之重。咱们得聊聊怎么搭建一套清晰透明的晋升体系,给员工们指条明路,看到职业前景的希望。这样一来,员工们干劲十足,跳槽的念头自然就少了。
品项规划、搭建、包装
这门店赚钱的门道儿就在品项规划上。我给你上堂课,教你怎么根据市场需求来搭配产品,保证每一样都能赚钱。搞得好,门店的收入就能稳如老狗,不用光指着那几样货。
这包装,就是勾引顾客的利器。咱们得聊聊怎么用视觉和品牌故事把产品魅力给放大。一搞得好,不仅能给产品加价,还能让顾客更想掏钱,直接把销售额给拉高。
客户拓、留、锁管理
开店先得拉客人,这可是生存大计。咱们这门课就教你线上线下怎么搞,把新客户引进来,门店人气旺起来。精准营销,目标客户一网打尽,推广费还能省不少。
留住顾客和锁住顾客那可是提升回头客比例的杀手锏。咱们得聊聊怎么通过会员制度、促销活动这些手段让顾客更黏糊。要是客户管理得当,那回头客的数量就能直线飙升,这样一来,就能建立起一个铁杆顾客团。
美业风险规避
门店运营这块儿,风险管理那是必须得提上日程的。咱这门课得让你学会怎么挑出那些可能出问题的点,然后早早地想好怎么对付。不管是政策变动、经营上的坎儿,还是员工之间闹矛盾,咱这课程都能给你支个招儿,保证你门店开得顺顺当当的。
常规风险咱得防着,可那突发状况的处理也不能小觑。得赶紧学学怎么在危难时刻迅速应对,尽量把损失降到最低。用科学的方法来管理风险,门店的生意就能稳稳当当,不至于因为意外关张。
新店融资方案
开店得有钱,我教你怎么编个靠谱的借钱计划。不管是自己掏腰包、借银行的钱还是卖股份,我给你细说每种法子的利弊,帮你挑出最合你意的借钱道儿。
融了资,钱得好好管。得教大家怎么把钱分得匀,保证每一分钱都花得其所。科学管理资金,新店开张和运营就能顺顺当当,还能降低那啥资金断裂的风险。
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