网络创业这事火得一塌糊涂,可很多人在电商那堆事里头就像个愣头青。瞧瞧这课程,把电商运营的精髓都给包圆了,简直是一眼就能看出门道。
优惠券设置
电商这行当里,优惠券那东西是招揽顾客的一大法宝。像某些商家,一到节日就搞出大额优惠券,那是为了吸引更多人进店。网店为了刺激消费,得给不同商品配不同价位的优惠券。不过,也得掂量着成本,别让优惠力度太大,把利润给吃没了。再说,优惠券那东西的有效期,都得看商品的销售节奏来定。各个平台,优惠券的玩法也各不相同。
搞优惠券设置得先摸透消费者的心思。顾客一见那些满减券,觉得挺合算,就容易冲动买。所以商家得弄明白自家顾客怎么花钱,然后制定出合适的优惠策略。
类目修改
店铺转型时,得改改分类。这事不轻松。得看平台规定的操作时间和流程。像某些电商,每月只能改一次分类。改分类还得小心数据搬家,比如之前分类下的评价啥的,能不能跟着过来。要是转到竞争更猛的领域,还得先想好怎么应对。
家伙有个电商好友,打算把他那小店铺从卖衣服改行卖食品,结果一堆麻烦事跟着来了。得重新弄个经营许可证,还得琢磨咋把那些衣服库存给消化掉,转型卖食品。
电脑端操作
发货退货,还得搞清楚运费险,这可是电商圈里的大事。电脑上操作这些,你得对系统流程门儿清。有的平台,发货不按时完成,分分钟罚款伺候。退货更得细,退款审核不能马虎。运费险还得看产品,费率得设得合适。电脑端的数据管理也得跟上,订单客户信息,一个都不能少。这电商小弟没按时在电脑上搞定发货那事,结果店铺评分一落千丈,订单数也是直线跳水。
手机上架操作
手机上货简单得很,想啥时候弄就啥时候弄。记得图片得高清,描述得详细。各电商平台的规则不一样,比如有的地方图片大小得限制。还得挑对分类,别乱放。有时候拍照光线不行,影响展示效果。那家伙是个小电商贩子,整天手机不离手,上架货品。结果有一次,因为没把产品规格写对,让顾客搞错了,评了一大堆差评。
批量上传产品
上传一堆货的时候,得讲究批量操作。得先把资料整齐,格式得对。像有些网站,能直接上传CSV格式的文件,挺方便的。数据得准,比如价格、库存啥的,错了就头疼。有些电商团队,就有专人负责核对和导入,保证上传不闹笑话。操作时得小心了,要是上传的货里有啥禁令里的内容,平台那头可就给你来个处罚,这事也得记牢。
找对标标准
找对参照物,能更精准地给自己产品和店铺定位。在众多竞争对手里,找到合适的参照物可不容易,是一门学问。得找那些目标客户群类似的,比如卖中年女性服装的,就得找风格和受众都一样的店铺。还得研究这些参照对象的经营手法,他们怎么推广的,价格怎么定的。
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