我们被自动化包围了，但你真的了解它吗？

不久前, 有个友人问我, 说道: “你讲, 自动化究竟是个什么东西? 难道就是机器人鸠占鹊巢夺饭碗? ”我瞬间略作 stunned, 发觉此问题着实饶有趣味。我们日日听闻‘自动化’这个词, 然而多数人果真明晰其指的是什么吗? 于今我们便来谈论谈论这个话题。

一开始说下一件微小不太起眼的事情, 我的故乡之地存在一位叔叔, 他开设经营着一家规模不算大的面馆, 以往每一天在凌晨三点之际便起身去进行揉面操作、切菜工作以及熬制汤品, 如此这般积累下来劳累到腰部挺直都存在困难, 去年的时候他花费了几千元用作人民币去购置买下一台具备自动揉面功能的机器, 随后又安装配备了一个拥有智能化定时功能的灶台, 当下如今他每日能够多睡两小时的时间, 然而面条的口感反倒更加趋于稳定状态了, 这便是自动化所呈现出来的其中一个具体表现细节啊。

许多人只要刚一讲到自动化, 脑袋里浮现出来的就是在科幻片中那般的全自动工厂, 或者无人驾驶汽车的情景。可是实际上的状况是, 自动化已经像空气那样, 暗暗地渗透进我们生活的各个方面, 我们但一直就是没留意到而已。拿你手机当中安装的天气预报来讲, 它是自动去收集数据、自动进行建模, 接续自动发布的；你在网购之中时候收到的物流更新消息, 是自动来分拣、自动去派单之后的产物；纵然是你当前刷到的这一条信息, 背后极有可能有算法在帮助着推荐。

我们在此处能够提炼出首个核心观点: 自动化并非属未来之事, 它已然在你我身旁存在了。它并非是那种高深难测的黑科技, 而是一套用于帮人节省力气、节省时间以及减少出错状况的系统。不管是机械手臂也好, 还是软件脚本也罢, 其核心目标仅有一个: 将重复性的工作交付给机器, 让人去从事更具创造力的事情。

那有的人或许就会忍不住要发问了, 自动化对于像我们这样平平常常的人而言究竟会带来些什么样的影响, 是不是真的会造成我们失去工作, 这就是第二个核心观点, 自动化所淘汰的是岗位, 而非人本身, 听起来好像有点难理解, 下面让我来详细说明一下。

每次历史上技术革命来临的时候, 都会促使一些老掉牙过时的工作不见踪影, 不过与此同时会打造出全新全新的机会。就如同当年汽车渐渐普遍开来, 轿夫这个职业就没了工作, 可是司机、修理工以及加油站员工的需求却猛增显现出暴增的态势的架势。自动化的逻辑跟它是完全一样的相同的。

我结识了一位从事会计工作的女孩, 以前每个月她最犯难的就是对账, 面对几千条数据和几十张表格, 长时间查看让她眼睛几乎都要看坏了, 但是后来, 她学着使用一些自动化工具, 用心把对账流程做成了自动化脚本, 原本要花三天时间才能做完的工作, 现在仅一小时就能完成, 她不但没碰到被裁员的状况, 还靠着高效率, 得到晋升成了财务主管。

看呀, 自动化并没有让她丢掉工作, 与之相反的是, 它帮她成功地把时间解放出来了, 这样她就能够去做更有价值的事儿了。

这便引出了第三个关键观点, 学会跟自动化共同存在, 相较于惧怕它而言更为重要。我们这些普通的人能够做的, 并非去抵制自动化, 而是主动地去理解它, 去利用它。犹如当年电脑得以普及的时候相比, 会打字的人相较于不会打字的人具备优势；当下的情况也是如此, 会运用自动化工具的人, 在职场之上自然而然地会更具竞争力。

我有过一次经历, 见到了一位从事送外卖工作的小哥, 他以独特奇妙的心思, 为自己精心设计了一套与众不同、别具一格的路线规划模板, 他把不同时段的订单数据导入进入那个模板里, 跟着就能够自动生成最优化的路线方案, 像这样的情况下, 在同样的时间范围以内, 别人仅仅只能完成十单的配送任务, 而他却可以达成十五单的配送量, 让人感到十分惊奇的是, 他并没有学习过编程相关的知识, 仅仅运用了最为基础简单的表格工具, 可是最终呈现出来的效果却是非常显著、迅速有成效的。

这到底表明了什么? 实际上自动化的门槛比我们所想象的低好多好多。你压根无需成为技术方面的专家, 只要怀揣一颗渴望偷懒的内心, 再加上有那么一点点学习的意愿, 便能够轻而易举地达成自动化, 进而提高工作效率。

第四个核心观点: 自动化的实质是“把简单之事做得更具智慧”, 它不是让冰冷机器全然替代人, 而是协助我们处理那些琐碎繁复、循环往复且易出差错之事, 比如说, 要是你每日都需在工作群回复同样消息, 那能否设置快捷回复功能? 再比如, 倘若你每周都要统计部门数据, 可不可以制作模板使其能自动更新? 这些看起来不太起眼的小小优化措施, 经过时间的慢慢累积, 从少变多, 最终能够帮你省下好多宝贵的时间。

再来观察, 相似的细微优化存在不少。比如在你日常进行文档整理之际, 反复出现的格式调整工作, 可不可以凭借自动化工具一键达成? 你每月为客户发送固定内容的邮件, 能不能设定好自动发送流程? 这些零零碎碎的改进, 尽管每次好像不太起眼, 然而长久之后, 能够促使你自繁琐事务里解脱出来, 拥有更多精力投身到更具价值的工作当中, 从而帮你节省大量时间, 使得工作效率获得显著提高。

存在进行调查的研究机构, 上班族平均每人每日会耗费2.5个小时用于诸如寻找文件、填写表格以及回复邮件等重复性任务的处理。要是能够将这些用时节省下来, 那么一年就会有600多个小时, 这等同于多出来一个多月的假期。把这笔账综合计算一番, 你难道还会认为自动化距离你甚是遥远吗?

确实, 自动化存在着其自身的局限性, 它并非无所不能, 存在一些工作它无法完成, 或者说当下还难以做好, 像涉及创意、同理心以及复杂人际沟通的工作, 这些属于人的优势所在, 故而第五个核心观点是, 自动化的边界, 恰好是我们人类的机遇, 当机器包揽了基础工作后, 那些需要温度、需要创造、需要直觉的领域, 反倒成为了最为稀缺的能力。

看那些经营得相当出色的饭店老板, 他们不会因引入扫码点餐, 就把所有服务员裁撤。相反, 他们会巧妙把服务员从繁杂点餐事务解脱, 让其能去和客人亲切聊天, 为客人推荐美味菜品, 从容处理各类突发情况。像这样, 就是把自动化与人情味恰当结合, 最终收获效果反而更理想。

道理相同, 于你日常工作里, 实则可作这般思考: 究竟哪些事能安心交予工具去完成,哪些事又决然得依靠自身亲力亲为呢? 当你能明晰分辨其所存在的区别时, 你便成功寻得自身在职场里的精准定位了。

末尾我要讲, 自动化这般趋势是无法扭转的, 恰似往昔蒸汽机、电力、互联网那般。我们与其忧心忡忡, 不如积极接纳。它并非啥洪水猛兽, 而是一件工具。你运用得好, 它便是你的助力；你避开它, 它就会变成你的对手。

所以, 下一回, 当你瞅见“自动化”这三个字之际, 不妨再多思索一步: 对于这件事, 我能否使之变得更为简易? 有无什么工具能够助我一臂之力? 要是你开始如此去思量了, 恭喜你, 你已然走在众多人之前了。

但愿这篇文章能够助力你再度认识自动化, 并且期望你能够于其中寻觅到一丝归属于自身的启发。毕竟, 在生活之中那些切实改变我们的, 常常并非是什么惊天动地的重大事件, 而是这些于不知不觉之间悄然来临的微小进步。