AI获客到底靠不靠谱？我用三个真实案例告诉你答案！

近期, 跟几个从事生意的友人交流, 发觉大家都在谈论一个词汇: AI获客。有人讲这是日后的趋向, 有人讲这只是智商税, 更有人压根不清楚这代表着啥意思。

实话说来, 起初我也是处于一种将信将疑的状况。直至历经了足足三个月的时长, 我亲身去跟踪了解了数位通过AI获取客户的平常之人, 这才切实弄清楚了这件事情究竟是怎样的一番情形。

今日, 我打算借最直面的言语, 于这个话题之上, 将其剖析得极为细致透彻深入来讲通晓明白, 哪怕你对于技术那是全然一无所知, 也能够领会理解明白。

先讲讲核心观点, 我认为关于AI获客这事, 关键并非技术有多先进，而是它能否帮你处理三个方面, 其一, 你是否能够寻得正确的人, 其二, 你可不可以与这些人展开交流, 其三, 你能不能持续以低成本去做这件事。

听闻起来仿若挺简单, 是这样情形吧? 然而在切实达成的商家里头, 十个之中大概仅仅有两至三个。接下来我会借助三个真切之事例, 将这三个问题逐个详尽阐明清楚。

第一个故事，讲的是怎么找到对的人。

我存在着一位经营瑜伽馆的朋友, 在去年年末时险些面临倒闭。她最为苦恼的难题是, 自己每日去发布朋友圈、去操办体验课, 前来的皆是冲着免费而来的大妈群体, 而真正心甘情愿长久办理会员卡的年轻上班人士却一位都并未出现。

后来, 她尝试了一个极为简易的AI工具, 这个工具所从事的事情, 实际上并不繁杂, 那便是协助她剖析社交平台之上的数据, 比如说, 她先前认为, 瑜伽课适合于所有的女性, 然而, 在AI跑完数据之后告知她, 她所处的区域当中, 最具备付费意愿的, 其实是年龄处于28到35岁之间、刚刚生育过孩子、坐标在高端小区的妈妈们。

开端的时候她并不相信, 认为这个群体实在是太细微小众了。然而后来依照着AI所给出的建议, 将广告以及内容精确无误地投放给了这一小部分人群, 在仅仅两个月的时间里, 就新增了四十多个持有年卡的会员。

瞧呀, 这便是寻觅到合适之人的情形。往昔我们寻觅客户依赖的是感觉, 然而感觉此物着实太难以信赖了。人工智能所施行的作为, 乃是将感觉转化成数据。它不会向你诉说道“或许能够尝试一下”, 它会径直向你表明“这个群体对你而言最为适配”。

对于这件事, 给予我的启发在于, 我们这些身为普通人去从事生意活动时, 最大的那种浪费并非是金钱, 而是精力。你要是将精力分散给予一百个与之毫无关联的人, 倒不如把精力集聚给十个最为需要你所售卖产品的人。

第二个故事，讲的是怎么跟这些人说上话。

我知晓一个从事二手家具买卖营生的老李, 他年逾四十, 往昔对AI全然不知。他面临的最大症结在于, 每日于闲鱼上依靠手动去回复数十个咨询, 疲惫不堪至极, 且时常遗漏客户。

紧接着, 他儿子为他装配了一个AI客服, 这个AI能够自行辨别客户提出的问题, 举例来说, 要是客户询问“这个沙发是否能够送货”, AI便会径直回应“能送, 请问您所处何处”, 倘若客户提出“能不能便宜一些”, AI就会展开引导“您能够去瞧瞧这批刚到的库存”。

尤为神奇的是, 老李讲这个 AI会同主顾主动亲近接触。要是有一位客户询问了价格然而并未达成下单行为, AI将会于三天之后自行发送一则信息, 内容表示: “您好, 上次您所查看的那款柜子依然存续着, 于周末具备相应折扣哦。”。

就这么一个小改动，老李的转化率翻了一倍。

或许你会认为, 这难道不就是自动回复么? 然而关键之处恰恰在此。自动回复是死板的, AI却是灵活的。它能够基于客户说话的语气以及所提出的问题, 机动地调节回复的方式。更为关键的是, 它可以达成24小时不间断休息, 永远都不会产生不耐烦的情绪。

有关这件事情使我联想到一个极为现实的问题, 那就是, 于我们这些普通人去做小生意而言, 最为欠缺的便是时间以及耐心。然而, 人工智能恰好能够同时协助你将这两个问题给解决掉。你并不需要去记住每一个客户曾经说过的话语, 人工智能将会帮你记性。你也不需要在凌晨两点之时还处于回复消息这个状态, 人工智能会代替你去进行回复。

第三个故事，讲的是怎么持续低成本地做这件事。

这个故事存在一定独特之处, 我所跟踪的是一位从事手工皂制作的姑娘, 她于抖音平台开设店铺, 她向我讲述, 她每月仅需花费两百元的 AI 工具费用, 便能够自动生成三十条视频脚本, 还能产出五十条朋友圈文案, 以及上百条评论区互动话术。

或许你会认为两百块钱没什么价值。然而你算一下账: 聘请一位文案策划, 月薪起码得五千, 一个运营至少八千。但她借助 AI, 就好比花费两百块雇了一个不会请假的文案以及运营。

然而更为厉害的是, 表示这位AI会协助她于不同平台之上对语气作出调整。于抖音所发布的内容为“姐妹们冲啊”, 在公众号所呈现的变为“这款手工皂的配方源自传统古法”, 在朋友圈所显示的则是“客户反馈图来了, 自己看”。

我认为这才是AI获取客户最为厉害的所在之处, 它并非协助你去做某一件事情, 而是助力你让所有能够触碰抵达客户的渠道, 都以最低程度的成本进行运作起来。

后来, 这个姑娘跟我讲了一句话, 此话让我印象极为深刻。她说道: “先前, 我认为搞内容就是硬生生地去想, 一旦想不出来便会焦虑不安。如今, AI为我搭建了一个架构, 我仅仅只需往那当中填入自身的故事以及感受, 就轻松许多了。”。

我被这句话所点醒, 有许多人担忧AI会致使人们变得懒惰, 然而实际上, AI给予了普通人将时间花费在更具价值之事上的机会, 就如同这位姑娘, 她把节省下来的时间拿去研究产品配方并与老客户聊天, 而这才是真正能够提升生意的关键核心所在。

说到这里，我想总结一下我对AI获客的真实看法。

它并非具备一切功能。倘若你所拥有的产品自身存在缺陷, 服务态度欠佳, 那么即便 clients 前来, 也难以留存。AI 仅仅是一种起到放大作用的事物, 它能够对优良之处予以放大, 同样也能够将差劲之处加以放大。

然而, 它实实在在能够助力普通之人去解决最为令人头疼的三个难题, 其一为寻觅不到客户, 其二是不晓得如何与客户展开交流，其三是创作内容可谓疲惫不堪。

并且我发觉了一个极具趣味的现象, 那些率先着手尝试借助AI来获取客户的人, 常常并非大型公司, 而是诸如瑜伽馆之老板、二手家具领域的老李以及手工皂行业的姑娘这般的普通人士, 缘由在于他们最为明晰自身的时间以及精力究竟有着怎样的宝贵程度。

说在最后, 我要讲的是, 当下这个时代的变化着实是特别迅速的。或许在两年之前, 你运用的还是人工发放传单的方式, 到了一年之前, 你已然掌握了制作短视频的技能, 而如今, 人工智能又突然出现了。然而至关重要的是, 变化之中的本质始终未曾改变, 那便是, 一直都会存在一些人, 他们在寻觅更为优质的办法, 以此去与那些有对其有所需求的人建立起联系。

你大可不必成为信息技术熟练专家那般人物, 你仅仅只需心甘情愿执意去尝试一回。哪怕仅仅只是依样放置一个人工智能客服程序, 又或者借助人工智能撰写一条用于分享生活瞬间的朋友圈短文, 你都能够于实实在在的现实世界当中, 体会到那个体积微小的齿轮, 开始逐渐地转动起来。